×

Форма обратной связи

×

Политика конфиденциальности

ТОО «Innovative Security Systems - ISS» (далее “мы”, “наш”) стремится защищать вашу конфиденциальность. Данная Политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем, передаем и защищаем вашу личную информацию при использовании нашего веб-сайта iss-control.kz (далее “сайт”).

Мы, охранное агентство ТОО «Innovative Security Systems - ISS», соблюдаем конфиденциальность данных наших клиентов и гарантируем их защиту в соответствии с действующим законодательством.

1. Сбор и использование данных

Мы собираем минимальный объем данных, необходимый для предоставления наших услуг:

Имя

Номер телефона

Эти данные вводятся клиентом при заполнении заявки и отправляются в нашу систему управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) — Bitrix.

2. Колтрекинг

Для улучшения качества обслуживания и анализа входящих звонков мы используем систему колтрекинга Ringostat. Данная система помогает отслеживать эффективность рекламных кампаний и взаимодействие с клиентами через телефонные звонки. Информация о звонках сохраняется и используется в рамках CRM для улучшения клиентского сервиса

3. Цели обработки данных

Мы используем ваши данные исключительно для:
Обработки запросов и заявок на услуги охраны.
Связи с клиентами для информирования о состоянии их безопасности или предоставляемых услугах.
Поддержания эффективного взаимодействия через CRM-систему Bitrix и систему колтрекинга Ringostat.

4. Защита данных

Ваши персональные данные защищены современными методами шифрования и безопасности, что предотвращает несанкционированный доступ, утечку или изменение данных.

5. Хранение данных

Мы храним ваши данные только в рамках использования CRM-системы Bitrix и системы колтрекинга Ringostat на срок, необходимый для оказания услуг, или до момента, когда клиент запросит удаление своих данных.

6. Права клиента

Вы имеете право в любой момент:

Запросить удаление ваших данных.

Изменить или уточнить ваши данные.

Получить информацию о том, как используются ваши данные.

Для этого можно обратиться по контактным данным, указанным на нашем сайте или в офисе.

7. Передача данных третьим лицам

Мы не передаем ваши данные третьим лицам без вашего согласия, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

8. Внешние ссылки

Наш сайт и приложения не содержат ссылок на сторонние сайты.

9. Контакты

Если у вас есть вопросы или предложения относительно нашей Политики конфиденциальности, свяжитесь с нами по адресу info.iss@bk.ru или по номеру телефона 8 (777) 082 0449.

Мы обязуемся защищать вашу информацию и использовать её исключительно в рамках предоставления услуг безопасности.

×

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на использование мобильного приложения ISS.AI

Дата публикации: 25.03.2025 г.
Настоящая редакция действует с: 25.03.2025 г.

Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») ТОО “Innovative Security Systems - ISS" (далее — «Компания», «Мы», «Наш»), адресованной любому лицу (далее — «Пользователь»), заключить соглашение на использование мобильного приложения ISS.AI (далее — «Приложение») на изложенных ниже условиях.

Принятие Оферты (акцепт) осуществляется путем регистрации в Приложении и начала его использования.

1. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

1.1. Компания предоставляет Пользователю доступ к функционалу Приложения, включая (но не ограничиваясь):

• Управление подписками и платежами
• Получение уведомлений и другой информации
• Ведение истории заказов и платежей.

1.2. Услуги предоставляются в соответствии с условиями настоящей Оферты и Политики конфиденциальности.

1.3. Компания вправе в любое время изменять условия предоставления услуг, уведомляя об этом Пользователей через Приложение или иными доступными способами.

2. РЕГИСТРАЦИЯ И АККАУНТ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

2.1. Для использования Приложения Пользователь обязан зарегистрироваться, предоставив достоверные данные.

2.2. Пользователь несет ответственность за сохранность учетных данных (логин, пароль) и обязуется не передавать их третьим лицам.

2.3. Компания оставляет за собой право заблокировать или удалить аккаунт в случае нарушения условий Оферты.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Права и обязанности Пользователя:

• Использовать Приложение в соответствии с его назначением.
• Предоставлять актуальные и достоверные данные.
• Не предпринимать действий, направленных на нарушение работы Приложения
• Соблюдать законодательство и условия Оферты.

3.2. Права и обязанности Компании:

• Обеспечивать работу Приложения, за исключением периодов обслуживания или форс-мажорных ситуаций
• Обрабатывать персональные данные в соответствии с Политикой конфиденциальности
• Вносить изменения в функционал Приложения без предварительного уведомления

4. ОПЛАТА И ВОЗВРАТ

4.1. Оплата услуг осуществляется через интегрированные платежные системы (например, HalykBank)

4.2. Пользователь соглашается с автоматическим списанием платежей при использовании подписки.

4.3. Возврат средств возможен в соответствии с законодательством и условиями платежных систем.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

5.1. Компания не несет ответственности за сбои в работе Приложения, вызванные третьими лицами или форс-мажорными обстоятельствами.

5.2. Пользователь несет ответственность за достоверность предоставленных данных и соблюдение условий Оферты.

6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

6.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента акцепта Пользователем.

6.2. Все споры и разногласия решаются путем переговоров, а в случае их не разрешения — решаются в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

6.3. Обновленная версия Оферты публикуется в Приложении и вступает в силу с момента публикации.

Контактная информация: ТОО “Innovative Security Systems - ISS" Email: system.info.iss@gmail.com Телефон: +77052096943