×
Политика конфиденциальности
ТОО «Innovative Security Systems - ISS» (далее “мы”, “наш”) стремится
защищать вашу конфиденциальность. Данная Политика конфиденциальности
описывает, как мы собираем, используем, передаем и защищаем вашу
личную информацию при использовании нашего веб-сайта iss-control.kz
(далее “сайт”).
Мы, охранное агентство ТОО «Innovative Security Systems - ISS»,
соблюдаем конфиденциальность данных наших клиентов и гарантируем их
защиту в соответствии с действующим законодательством.
1. Сбор и использование данных
Мы собираем минимальный объем данных, необходимый для предоставления
наших услуг:
Имя
Номер телефона
Эти данные вводятся клиентом при заполнении заявки и отправляются в
нашу систему управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) — Bitrix.
2. Колтрекинг
Для улучшения качества обслуживания и анализа входящих звонков мы
используем систему колтрекинга Ringostat. Данная система помогает
отслеживать эффективность рекламных кампаний и взаимодействие с
клиентами через телефонные звонки. Информация о звонках сохраняется и
используется в рамках CRM для улучшения клиентского сервиса
3. Цели обработки данных
Мы используем ваши данные исключительно для:
Обработки запросов и заявок на услуги охраны.
Связи с клиентами для информирования о состоянии их безопасности или
предоставляемых услугах.
Поддержания эффективного взаимодействия через CRM-систему Bitrix и
систему колтрекинга Ringostat.
4. Защита данных
Ваши персональные данные защищены современными методами шифрования и
безопасности, что предотвращает несанкционированный доступ, утечку или
изменение данных.
5. Хранение данных
Мы храним ваши данные только в рамках использования CRM-системы Bitrix
и системы колтрекинга Ringostat на срок, необходимый для оказания
услуг, или до момента, когда клиент запросит удаление своих данных.
6. Права клиента
Вы имеете право в любой момент:
Запросить удаление ваших данных.
Изменить или уточнить ваши данные.
Получить информацию о том, как используются ваши данные.
Для этого можно обратиться по контактным данным, указанным на нашем
сайте или в офисе.
7. Передача данных третьим лицам
Мы не передаем ваши данные третьим лицам без вашего согласия, за
исключением случаев, предусмотренных законодательством.
8. Внешние ссылки
Наш сайт и приложения не содержат ссылок на сторонние сайты.
9. Контакты
Если у вас есть вопросы или предложения относительно нашей Политики
конфиденциальности, свяжитесь с нами по адресу info.iss@bk.ru или по
номеру телефона 8 (777) 082 0449.
Мы обязуемся защищать вашу информацию и использовать её исключительно
в рамках предоставления услуг безопасности.